4月25日上午，保阜高速保定西收费站的收费员们像往常一样在岗位上忙碌着。二班班长于哲和收费员朱晓琳在安检口专注地疏导车辆，保障道路顺畅。此时，他们突然发现令人揪心的一幕：两名老人骑着三轮车，在穿梭的货车间来回移动，情况十分危险。

  于哲和朱晓琳没有丝毫犹豫，迅速做出反应。他们一边快速跑向老人，一边大声呼喊，示意货车司机注意避让。在他们的努力下，成功将老人拦截下来，并小心翼翼地把老人和三轮车带到了安全区域。于哲语气中带着焦急和关切，对老人说道：“大爷大妈，这儿货车太多了，多危险啊，你们可不能在这儿走！”老人满脸迷茫和慌张，等老人情绪稍微稳定后，于哲轻声询问才得知，两位老人从家里出发，原本打算去附近的另一个村子，可走着走着就迷失了方向，误打误撞来到了车来车往的高速收费站。 看着惊魂未定的老人，于哲和朱晓琳赶忙安慰：“大爷大妈，别着急，我们帮你们！”于哲对周边村落十分熟悉，他凭借着这份了解，耐心细致地给老人指明了正确的行驶路线，还不忘叮嘱：“要是路上还是找不到，你们就回来找我们，千万别再乱走了！”为了让老人在遇到紧急情况时能及时求助，于哲把站区的办公电话写在纸条上，郑重地交到老人手中。

老人听着于哲的叮嘱，感动得连连点头，嘴里不停地说着感谢的话。看着老人重新踏上正确的道路，于哲和朱晓琳才放下心来，又转身投入到紧张的工作中。

在保阜高速保定西收费站，像这样暖心的故事还有很多。收费员们不仅坚守岗位保障道路畅通，还时刻传递着温暖与善意，用实际行动诠释着责任与担当，成为过往司乘人员心中的温暖港湾，树立了保阜高速良好形象。