8月1日清晨，保阜高速天生桥收费站的办公区迎来了一群特殊的访客。沈阳五台山直通车福莲师兄团队的代表们手捧一面锦旗，红绸金字在阳光下格外醒目——“为民解忧 暖心服务”八个大字，道尽了二十余人的共同心声。团队负责人紧紧握住收费站站长的手：“那天的雨那么大，是你们让我们200多号人在异乡感受到了家人般的温暖。”

时间回到7月25日深夜，一场罕见的暴雨突袭保阜高速沿线。豆大的雨点砸在路面溅起水花，不到半小时，收费广场旁的低洼处已积起半尺深的水。为防止车辆打滑失控，收费站紧急启动应急预案，双向车道暂时封闭。恰在此时，五辆旅游大巴打着双闪缓缓驶来，车窗外是倾盆大雨，车窗内是200余名面露焦灼的游客——他们中既有白发苍苍的老人，也有活泼好动的孩童，本想连夜赶路，却被这场暴雨困在了半路。

“大家别着急，先到屋里避避雨！”收费站职工们发现情况后，立刻分头行动。站长一边向上级汇报路况，一边召集在岗人员部署服务；几名年轻职工撑起雨伞，一趟趟往返于大巴和办公楼之间，搀扶老人、照看孩子；早已脱下工装准备下班的厨师师傅，看到这一幕又默默系上围裙，“叮叮当当”的切菜声在食堂响起——土豆、白菜、西红柿被迅速洗净切好，大锅里的水“咕嘟咕嘟”冒着泡，很快，热气腾腾的烩菜在锅中翻滚，雪白的馒头码满了蒸屉，清粥也熬得软糯香甜。

当工作人员将一碗碗热粥、一盘盘面条端到游客面前时，原本有些嘈杂的食堂渐渐安静下来。一位头发花白的老奶奶捧着热粥，眼眶有些湿润：“这天气能吃到口热乎饭，真是太谢谢你们了！”孩子们捧着馒头吃得香甜，老人们边吃边和职工们聊起家常，雨声似乎被隔绝在窗外，食堂里的欢声笑语驱散了雨夜的寒意。

这面锦旗，不仅是对收费站雨夜暖心服务的肯定，更是对“为民服务”理念的生动诠释。未来，天生桥收费站将继续以行动践行担当，为过往司乘保驾护航，让高速服务持续传递温情。