4月28日下午正值班组交接，白合收费站内广场停留一辆小型客车，一班班长齐红梅见状上前了解情况。司机表示，她从白合收费站上高速去往保定，上高速后发现底盘异响，不敢行驶，故停靠在路边。齐红梅了解情况后，告知司机师傅，停靠在内广场存在事故隐患，随后将其引导至院内。

一班其他员工见状，立即上前帮忙检查，发现是汽车底盘护板松动，随时可能掉落。一班收费员魏红迎表示他可以帮忙修复，随后找来维修工具进行维修，经过二十分钟的努力，这两修复完毕。司机对魏红迎的帮助表示了感谢，并满意地驾车离开。

白合收费站始终坚持“服务至上”的服务理念，从微不足道的小事做起，想司乘之想，急司乘之急，全力以赴为司乘解决困难。